Roborock Yetkili Servisinde Yanlış Yönlendirme Ve Garanti Ücreti Talebi

Hepsiburada’dan aldığım cihazımın arızası nedeniyle servis için talepte bulundum ve kargo kodu vererek buraya yönlendirdiler. Ben de onlara güvendiğim için hiç araştırma yapmamıştım ve buradaki yorumları görmemiştim. Cihazı gönderdim, müşteri hatası dediler. Benden 4800 lira ücret istediler, ayrıca ...

Eşim, Google reklamlarında üst sırada çıkan bir servisi yetkili servis sanarak Roborock marka ürünümüzü gönderdi. Ürünün garantisinin devam ettiğini belirtmemize rağmen, yetkili servis olduklarını ve ücretsiz kargo ile ürünü alacaklarını söylediler. Garantisi devam eden bir ürünü neden özel servise ...

Roborock S8 marka robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım ve yaklaşık 4-5 aydır şarj almama sorunu yaşıyordum. Ürünümü Reji Teknoloji’ye üç kez gönderdim ve son olarak anakartının değiştirildiği belirtildi. Ancak cihaz bana geri döndüğünde bu kez “dahili hata” vere...

Merhaba, 6 ay önce Hepsiburada'dan Roborock süpürge aldım. Üründe 20 gün önce arıza oluştu. Google'da direkt Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Çıkan numarayı aradım, ürünü direkt kargoyla gönderin dediler. Gönderdim, 3 gün sonra beni aradılar ve üründe kullanıcı hatası olduğunu, 5 bin küsuratlı ...

Hepsiburada sitesinden satın aldığım Roborock marka süpürgeyi, değişik sesler çıkardığı için garanti kapsamında Vintek firmasına gönderdim. Bana 2.700 TL işçilik ve parça değişim ücreti çıkardılar. Garanti kapsamındaki bir ürün için nasıl böyle bir ücret çıkartılır, anlayabilmiş değilim. Bu ücreti k...