Hesabımın Blokajı Ve Şifre Sıfırlama Talebi Hızlandırılsın

Doa uygulamasında bulunan hesabıma ait şifremi unuttuğum için birkaç gün önce destek birimine başvurdum. Uygulamada kayıtlı hem telefon numarama hem de e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen üç günden uzun süredir tarafıma herhangi bir SMS veya e‑posta ile dönüş yapılmadı. Ekranda sadece hesabımın bloke olduğu ve başvurumun incelendiği yazıyor, ancak süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen erişim sağlayamadığım için uygulamayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın incelenme sürecinin hızlandırılmasını, bloke durumunun kaldırılmasını ve şifre yenileme işleminin gerçekleştirilerek hesabıma yeniden güvenli bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.