Hesabım Blokeli, İnceleme Süreci Uzuyor Ve 600 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Doa uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Uygulama benden kimlik bilgilerimi ve bazı belgelerimi talep etti, ben de istenenleri ilettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay, hatta belki daha fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “hesabınız inceleniyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, içindeki yaklaşık 600 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Hesabımın inceleme sürecinin hızlandırılmasını, blokajın kaldırılarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve içindeki bakiyeme ulaşabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.