Güvenlik Sorusu Tanınmıyor, Hesaba Giriş Yapılamıyor

Doa üyeliğimde güvenlik sorusunu cevaplamama rağmen sistem babaannemin ismini kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Güvenlik sorusunu farklı yazım şekilleriyle, büyük-küçük harfle, boşlukla ve boşluksuz olarak defalarca denedim ancak hiçbirini doğru olarak algılamıyor.

Bu sorun bugün başladı ve o zamandan beri üyeliğime giriş yapamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana e‑posta atmam gerektiği söylendi, ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Güvenlik sorunumun düzeltilerek hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekirse güvenlik sorumun güncellenmesi için destek verilmesini talep ediyorum.