Doa Uygulaması Şifre Sıfırlama Gecikmesi Ve Hesabın Blokeli Kalması

Depozitosu olan ambalajlar için kullanılan Doa uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabım bloke oldu. İlgili dilekçeyi ve istenen tüm bilgileri kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık bir aydır şifrem hâlâ yenilenmedi ve hesabım kullanılamaz durumda bekliyor.

Uygulamada “Hesap Bloke, başvurunuz inceleniyor, süreç tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” ifadesi uzun süredir aynı şekilde duruyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece incelemenin devam ettiği söylendi, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hesabımın daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen açılmasını ve şifremin yenilenerek uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.