Doa İade Makinesinin Aniden Kapanması Ve 40 TL İade Tutarının Yansımaması

06 Ekim 2026 günü saat yaklaşık 14.30 civarında BİM Çınarcık şubesindeki r516 numaralı Doa iade makinesini kullandım. Giriş yapıp atıkları yüklerken cihaz aniden durdu ve kapandı, bu esnada yüklediğim ürünlerin iade bedeli hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık 40 TL civarında bir iade tutarını alamadım.

İşlem sırasında hesabıma tanımlı telefon numaram olan 0538********81 ile giriş yapmıştım. Ancak sistem durduğu için işlem tamamlanmadı ve buna rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Aynı gün Doa’ya 191587 numaralı dilekçe ile başvuru yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılması ve cihazdaki bu aksaklıkla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.