Doa Cüzdan Hesabım Giriş Sorunu Yaşıyor Ve 1300 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Doa uygulama cüzdan hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Cüzdan ve bakiye bölümüne girmeye çalıştığımda ekranda “kullanıcı kaydı bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu hesapta yaklaşık 1.300 TL bakiyem bulunuyor ancak bu hata nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Uygulama içindeki “bize ulaşın” bölümünden defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulamada yer alan telefonu da birçok kez aradım, yönlendirildiğim sorun/yardım menüsünü takip etmeme rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem bakiyeme erişememem hem de hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Doa hesabımın (s*****************@gmail.com) acilen tekrar aktif edilmesini, cüzdan ve bakiye bölümüne giriş sorunumun giderilmesini ve 1.300 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.