to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Kaydı Bulunamadı Hatası Sebebiyle 936 TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
Doa uygulamasını kullanırken normal hesap bakiyemin bulunduğu cüzdana giriş yapmaya çalıştığımda, doğru şifremi girmeme rağmen sürekli “kullanıcı kaydı bulunamadı” hatası alıyorum. Uygulamada yaklaşık 936 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca hem telefonla hem mail yoluyla Doa ile iletişime geçtim. Telefonla aradığımızda talebinizin onaylandığını ve geri dönüş beklememiz gerektiğini söylüyorlar ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. 45133 numaralı talebin işleme alındığına dair SMS aldım fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem paramı kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden doyurucu bir bilgi alamıyorum. Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, “kullanıcı kaydı bulunamadı” hatasının giderilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
