Kargo Geri Döndü, İade Reddi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Dmk_fashionnnnn adlı Instagram sayfasının Shopier kısmından 19 Haziran tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler bana hiç ulaşmadan kargodan geri dönmüş. Bunun üzerine kendilerine yazıp ücret iadesi talep ettim, ancak iade yapmayacaklarını söylediler.

İade etmeyeceklerse en azından ürünlerimi tekrar göndermelerini istedim. Yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana her yazdığımda bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz şeklinde cevap verdiler fakat ne bir kargo takibi paylaştılar ne de ürünler elime ulaştı. Son olarak artık mesajlarıma da hiç cevap vermemeye başladılar.

H**** H****** Ç**** adına verilen siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.