Dmk Fashion (dmk_fashion34) Ürün Evime Getirilmedi Ve Şubeden Teslim Gönderilmiş

Yaklaşık 1,5 ay önce dmk fashion isimli mağazadan Shopier üzerinden 800 TL civarında kartla online ödeme yaparak bir ceket satın aldım. Siparişi verirken özellikle adrese teslim kargo istedim, ancak ürün evime getirilmedi ve şubeden teslim gönderilmiş. Ben eve teslim beklediğim için ürünün şubede olduğunu hiçbir şekilde bilmedim.

Daha sonra ürünü teslim almadığım gerekçesiyle siparişin iade edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine mağazaya yazdığımda bana ürünü yeniden göndereceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen yeni ürün gönderilmedi. Yaklaşık 1 haftadır da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor, hatta mesajlarım görüldüğü halde dönüş yapılmıyor ve ödediğim ücretin iadesi de yapılmıyor.

Ürünün ya en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da 800 TL civarındaki ödediğim tutarın kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.