Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Sipariş Durumu Beklemede

Instagram üzerinden “dmk_fashion34” adlı sayfadan, Shopier aracılığıyla yaklaşık 7.094 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi onaylamadan önce sayfa benimle düzenli olarak iletişime geçiyor, mesajlarıma cevap veriyordu. Ödemeyi karttan tek çekim şeklinde gerçekleştirdikten ve siparişi onayladıktan sonra ise hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı.

Sayfa üzerinde birçok iletişim kanalı bırakılmış olmasına rağmen iki gündür bu kanalların hepsinden kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden cevap alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Shopier üzerinden yalnızca bir sipariş numarası verildi ve sipariş durumu beklemede görünmeye devam ediyor.

Hem ödediğim tutarın akıbeti hem de siparişimin durumu konusunda tamamen bilgisiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Ya ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Marka ya da yetkili kişiler bana 0544*******43 numaralı telefonumdan ulaşabilir.