Eksik Ürün: DJI Action 5 Pro Tripod Sorunu

15.04.2025 tarihinde satın aldığım djı Action 5 Pro aksiyon kamerasının kutusundan Osmo Action 1.5m Extension Rod Kit (tripod) çıkmadı. Oysaki ürün açıklamasında bu parçanın kutu içeriğinde yer aldığı açıkça belirtilmişti. Ürünü büyük bir heyecanla satın aldım ancak tripod olmadan tam işlevli kullanmam mümkün değil.

Ürünü alalı henüz 1 hafta oldu. Kutu açılış videosu bulunmamakla birlikte, ürün tarafımdan dikkatli şekilde açıldı ve içinden tripod kesinlikle çıkmadı. Neden açıldığı gibi iletmediniz derseniz, içerisinden böyle bir şey çıkacağını bile bilmiyordum. Bende direkt kamerayı çıkarıp kullanmaya başladım. Bu parçanın eksik gelmesi, markaya olan güvenimi zedeledi. Eksik gönderimin tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş ve fatura bilgileri ilgili birimlere iletilecektir.
Gerekenin yapılmasını rica ederim.