DJI Osmo Action 5 Kamera Arızası Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz İade Süreci

3 aylık DJI Osmo Action 5 kameram çalışmaz hale geldi. Servis, değişimi onayladı ancak stok olmadığı için ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünü ikinci el olarak 15 bin TL'ye almıştım, fatura fiyatı ise 11.700 TL. Şu anda bu kameranın satış fiyatı 21.000 TL. Siz yurtdışındaki DJI'dan iade ödemesini dolar üzerinden alırken, bize ödemeyi TL üzerinden yapıyorsunuz. İllaki mahkemeyle uğraşmak zorunda mıyız? Müşteri memnuniyeti nerede kaldı, bu durum etik mi? Kamerasız kaldım ve 3 aylık cihazdaki sorundan dolayı mağduriyet yaşıyorum.