DJI Mini 4 Pro Drone'un Güvenlik Sistemleri Çalışmadı, Servis Süreci Ve Garanti Hakkında Mağduriyet

26 Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir Modern rezidanslarının yakınında djı Mini 4 Pro model drone’um, sinyal kesildi hatası vererek aniden düştü. Oysa cihazda birden fazla sensör ve sinyal kaybında otomatik geri dönme özelliği bulunmasına rağmen bu güvenlik sistemleri devreye girmedi. Bu durumun ardından 30 Ağustos 2025’te ürünü servise gönderdim. Ancak 13 Ağustos 2025’e kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ben de bizzat giderek cihazımın durumunu öğrenmek zorunda kaldım. Servis tarafından tarafıma “sürücü hatası” olduğu bildirildi fakat ben bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Drone’u tamamen garanti kapsamında ve yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Olay ilk kez başıma geldi ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim. Ürünün teknik özellikleri ve garanti güvencesi göz önüne alındığında, yaşanan sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle cihazımın ücretsiz onarılmasını veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.