to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bebek arabası satın aldım, satıcı Dizamini mağazasıydı. Ürünü garantiye gönderebilmek için faturasına ihtiyacım olduğundan dolayı yaklaşık bir aydır Trendyol’dan fatura talep ediyorum; ancak bir türlü tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde fatura talebi oluşturulduğunu ve 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler; fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Dönüş olmayınca tekrar aradım, yine aynı şekilde talep açıldığı söylendi ama sonuç değişmedi. Aynı zamanda Trendyol Asistan üzerinden de faturayı talep ettim; oradan da bir sonuç alamadım. Son olarak uygulamada iade talebimin oluştuğuna dair bildirim geldi; ancak benim amacım ürünü iade etmek değil, garantiye gönderebilmek için sadece faturama ulaşmaktır.
Hem garanti sürecini başlatamıyor olmam hem de bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmam sebebiyle mağdur oldum ve Trendyol’dan şikayetçiyim. Faturamın acilen mail yoluyla tarafıma gönderilmesini ve sistemde görünen iade süreci varsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...
Ürün kargo da kırılarak geldi ve firmaya ilettim. Tedarik edeceklerini söylediler fakat 13 Mart 2025'de sipariş verdiğim halde hala bir çözüm yok. Firma dönüş yapmıyor, yaptığında kargoya vereceklerini söylüyor ama hala gelen giden yok. Trendyol hiçbir şey yapamıyor. İade oluşturabilirim diyor. Kırı...
07.02.2025 tarihinde aldığım ürün bugün 12.05.2025 tarihinde iade talep edilmiş gözüküyor ve ben bunu bankadan gelen karra iade SMS'i ile öğreniyorum. Bir Düşünü n ürün alıyorsunuz 5 gün sonra Trendyol iade ediyor ve size sebebini söylemiyor bile. Ben canlı desteğe bağlanıyorum soruyorum ne oldu diy...
Trendyol üzerinden Kids Fest Bebe markasından 17 Aralık’ta bebeğim için bir bebek yılbaşı kıyafeti satın aldım. Ürünü kullanmadan, yalnızca deneme amaçlı bakıp beğenmediğim için 29 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, tamamen gerçeği yansıtmayan gerekçelerle reddedildi. Satıcı, ürünün sab...
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...
Yorumlar