Diyetisyen Zeynep Ak Instagram Üzerinden Satın Alınan Online Diyet Paketi İçin Geciken İletişim

Instagram üzerinden “dytzeynepak” kullanıcı adlı zeynep ak isimli kişiden 12 haftalık online diyet paketi satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden a** ç**ç** adına IBAN’a EFT ile toplam 3.200 TL olarak yaptım. Başta her perşembe tartı günüm olarak belirlendi ve ben de her perşembe tartı sonucumu düzenli olarak kendisine ilettim.

Yaklaşık 3 haftadır gönderdiğim tartı sonuçlarına ve listeyle ilgili sorularıma neredeyse hiç geri dönüş alamıyorum. Perşembe günleri defalarca yazmama, cuma günü de tekrar hatırlatmama rağmen cevap verilmiyor, bazen ertesi gün saat 14.30 gibi liste atılıyor. Mesajlarım uzun süre görülmüyor ya da geç görülüyor, tartı sonuçlarım ve yeni diyet listesi taleplerimle ilgili zamanında ve düzenli bir dönüş yapılmıyor. Perşembe günleri düzenli alıyor olmam gereken yeni listeler de zamanında gönderilmiyor, iletişim tamamen aksak ve ilgisiz ilerliyor.

Toplam 12 haftalık paketin 6 haftalık kısmını kullanabildim, kalan 6 haftalık süreç için hizmeti düzgün şekilde alamadığım ve bu ilgisizlikten dolayı memnun kalmadığım için artık kendisiyle çalışmak istemiyorum. WhatsApp yazışmalarımda da açıkça belirttiğim gibi, ödediğim 3.200 TL’nin kullanılmayan 6 haftaya denk gelen kısmının, yani 1.600 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.