Online Diyet Paketi İçin Yetersiz Takip Ve Para İadesi İsteği

06.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden diyetisyen Esin Eren ile 2 aylık online diyet paketi için anlaştım ve havale yoluyla 3.500 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde son derece ilgili davranması, sürekli yazması ve takipte olması güvenimi kazanmıştı, bu nedenle kendisiyle çalışmayı kabul ettim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra ilgi ve iletişim tamamen değişti.

Süreç boyunca iletişimimiz hem Instagram hem WhatsApp üzerinden devam etti. Başta benden ölçümlerimi istedi ve “istediğiniz zaman başlayabilirsiniz” şeklinde genel bir ifade kullandı. Takip süreci başladığında ise pazartesi sabahları gelen, herkese aynı anda gönderilen izlenimi veren “haftamız nasıl geçti” tarzında standart mesajlar almaya başladım. Mesajların üslubu ve zamanlaması, gerçek bir birebir takiptenson derece uzak, otomatik mesaj hissi uyandırdı ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kilo vermememe rağmen tarafıma hiçbir ciddi çözüm önerisi sunulmadı, süreç boyunca kendisiyle bir kez bile telefonda görüşme gerçekleştirmedim. Listeleri 15 günde bir verdiğini sonradan öğrendim; böyle önemli bir bilginin en başta hiç paylaşılmamış olması ayrıca rahatsız edici bir durumdu. Üstelik 15 gün dolduğunda listem güncellenmedi, bunun yerine yine standart bir mesaj aldım ve sanki otomatik yanıt veren bir sistemle muhatap oluyormuşum gibi hissettim.

Takip olmadığını, motive edilmediğimi ve gerçek bir iletişim kurulmadığını kendisine açıkça ilettiğimde “ben böyle de çalışıyorum, birlikte ilerleyebiliriz, para iadesi yapmıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Buna rağmen bu çalışma şeklinde ne düzenli bireysel takip sağlandı ne de mesajlara zamanında dönüş yapıldı; mesajlarıma çoğu zaman saatler sonra cevap verildi. Aldığım listelerin de kişiye özel hazırlanmamış, herkese gönderilebilecek kadar genel ve standart içerikte olduğunu gördüm. Sonuç olarak yalnızca 2 liste alabildim ve 3.500 TL ödememe rağmen ne düzenli takip ne gerçek bir online diyet süreci ne de kişiye özel bir hizmet sunuldu.

Durumu kendisine tüm açıklığıyla yazmama rağmen herhangi bir yapıcı dönüş alamadım. 06.03.2026–06.04.2026 tarihleri arasındaki bu süreç, online diyet sistemlerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissetmeme neden oldu. Ödeme yaptığım 2 aylık paket kapsamında beklediğim bireysel ilgi, düzenli takip ve kişiye özel danışmanlık hizmetini alamadığım için, ödediğim 3.500 TL’nin iadesini ve bu iletişim tarzı için samimi bir özür bekliyorum.