to read complaints and reviews, or file yours.Online Diyet Takibi Yapılmaması Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Berdiyet.com üzerinden diyetisyen B**** M**** ile 3 aylık online diyet paketi satın aldım. Kendisi programı sıkı bir şekilde takip edeceğini söylemesine rağmen günlerce bana hiç mesaj atmadı, herhangi bir yönlendirme veya takip yapılmadı. Yaklaşık 20 gün önce başlayan bu süreçte, defalarca yazmama rağmen düzenli bir dönüş alamadım.
Takip eksikliğini kendisine ilettiğimde ise üslubunu sertleştirerek saygısız bir şekilde cevaplar verdi. Profesyonel bir hizmet aldığımı düşünerek ödediğim 1.950 TL karşılığında ne düzenli bir diyet takibi alabildim ne de saygılı bir iletişimle karşılaştım. Durumu fark edip ücret iadesi talep edince de WhatsApp üzerinden beni engelledi ve hizmet sürem dolmamasına rağmen iletişimi tamamen kesti.
Instagram üzerinden ulaşıp internet bankacılığı ile havale yoluyla ödeme yaptığım bu hizmette, hem söz verilen takibin yapılmaması hem de saygısız bir üslup ve engelleme ile karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.950 TL’nin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcı, Öncelikle iletişime geçtiğiniz ve markamız ile yaşamış olduğunuz durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20.000'den fazla kullanıcının hayatına dokunmuş bir plâtform olarak her bir kullanıcımıza ayrıca değer veriyor, sorunlarını çözmek adına birlikte ilerliyoruz. ------- Özet Seven Kullanıcılar İçin Özet ------- Diyetisyen listeleri gönderiyor, süreleri iletiyor, ücretsiz panel veriyor, rehberler veriyor, ne zaman ve nasıl ölçüm alması gerektiğini söylüyor. Kısacası diyetisyen tüm bilgileri ve listeleri iletiyor. Diyetisyen özel WhatsApp numarasını veriyor. Bana diyor sorularınızı, ölçümlerinizi, kaçamaklarınızı, motivasyonunuz düşer ise bu tarz durumları yazın diyor. Bizzat ilgilenecek, size bizzat yardım edecek ve takip ederek ilerleyeceğim diyor. Peki, kullanıcı ne istiyor? : Ben size yazmıyorum, yazmadım, bilgi vermedim, tek bir ölçüm almadım. Siz bana yazacaksınız. Ben diyet yapmam, ben diyetisyene yazmam, ben ölçüm almam. Diyetisyen bana tekrar - tekrar yazacak, soracak, nasılsın diyecek, ne yapıyorsun diyecek. Şeklinde ilginç bir talebi oluyor. Aslında kullanıcı burada diyor ki? Ben diyet yapmadım, ben süreci uygulamadım, ben size de yazmadım. Sizin emek verip ilettiğiniz tüm listeler, bilgiler de benim umurumda değil. Bana iademi yapacaksın. Olur da bana iade yapmazsan "hiç ilgilenmedi, hizmet sunmadı" der seni karalarım diyor. Diyetisyen, diyet yapan kişiyi sıkı takip eder ve destek olur. Ölçümleri, kaçamakları, motivasyon sorunlarını takip eder. Diyetisyen diyet yapmayan kullanıcıyı, mesaj atmayan ve ortada olmayan kullanıcıyı onun kişisel asistanı, hatırlatma uygulaması gibi peşinden koşarak tatmin etmez. Kendinize geliniz! Saygılarımızla, ber diyet Çözüm Ekibi
Lütfen önce siz kendinize gelin. Zaten bu saygısız üslubunuz nedeniyle iade istedim. Hizmet alamadım demedim. Saygısız üslubunuza devam ediniz. Bu şekilde çok müşteri kazanırsınız.
