Kısmi Diyet Paketi Ve Takip Eksikliği Nedeniyle 5.000 TL İade Talebi

22 Mart tarihinde Instagram üzerinden reklamını gördüğüm Diyetisyen Esin Eren Şahin’den 3 aylık (12 haftalık) diyet paketi satın aldım ve bu paket için 5.000 TL ödedim. Ödemeye dair dekontum mevcut. Gerekli bilgilerimi WhatsApp üzerinden kendisine ilettim ve ilk diyet listesini gönderdi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir takip yapılmadı. İkinci hafta ölçümlerimi ilettim, listelerin 2 haftalık olduğu söylendi ve yine hiçbir takip olmadan o hafta da tamamlandı.

Toplam 12 haftalık paketin yalnızca 6 haftası için liste gönderildi, kalan haftalar için hiçbir liste almadım ve yaklaşık 2 haftadır fiilen hizmet alamıyorum. Süreç boyunca hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden kendisiyle iletişime geçtim. İptal ve iade talep etmeme rağmen yalnızca paketi dondurabileceğim ya da devredebileceğim, iade yapılamayacağı belirtildi. Sonraki haftalarda daha sıkı takip edeceğini söylemesine rağmen yine takipsiz kaldı ve verilen sözler tutulmadı.

Aldığım hizmetin vaat edilen şekilde sunulmaması, takip yapılmaması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücretin, alamadığım hizmetler dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.