Diyargaz'dan Faturaların Kesilmemesi Ve Mağduriyet

Diyargaz’a ait 158503 numaralı aboneliğim için yaklaşık 2–3 aydır tarafıma hiç fatura oluşturulmuyor. Bu nedenle tüketimim ve borcum hakkında net bir bilgi alamıyor, ödemelerimi de sağlıklı şekilde planlayamıyorum.

Hafta içi iş yerim açık olmasına rağmen sisteme “kapı kilitli” şeklinde not düşülmüş. Bu durum, fiilen adrese gelinmediğini ve okuma yapılmadığını gösteriyor. Buna rağmen faturalarımın oluşturulmaması ileride toplu ve yüksek bir fatura ile karşılaşma endişesi yaratıyor ve mağduriyete neden oluyor.

Konu ile ilgili Diyargaz ile iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve düzenli bir fatura kesimi yapılmıyor. Aboneliğime ait faturaların gecikmeden ve düzenli şekilde oluşturulmasını, geriye dönük tüketimlerimin de gerçek tüketim esas alınarak, açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.