Ödeme Dekontuna Rağmen Faturam Ödenmemiş Görünüyor

01.01.2026 tarihinde saat 15:12 civarında e-Devlet üzerinden Diyargaz’a ait Aralık ayı 4.017 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Sistem ü...


01.01.2026 tarihinde saat 15:12 civarında e-Devlet üzerinden Diyargaz’a ait Aralık ayı 4.017 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Sistem ü...

Diyarbakır Ergani F**** Ç***** Mahallesi Susam Sokak No:3 adresindeki evimiz için geçen sene doğalgaz kutusu başvurusu yapılacaktı ancak başvuru alınmadan ihale kapandığı söylendi. Bu yıl temmuz ayında tekrar kutu başvurusu yaptık, tüm ev içi tesisatımız çekildi fakat aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ...

Uzun süredir İş Bankası internet bankacılığı üzerinden Diyarbakır’da bulunan Diyargaz doğalgaz aboneliğim için kayıtlı fatura ödemesi yapıyorum. Ancak son iki gündür kayıtlı ödeme talimatım üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “abone numarası bulunamadı” hatası veriyor ve faturamı ödeyemiyorum....

Diyarbakır Silvan Feridun Mahallesi 991. Sokak No:5 Kat:2 adresindeki evim için yaklaşık iki aydır doğalgaz aboneliği almak istiyorum ancak Diyar Gaz tarafından abonelik verilmiyor. Elektrik ve su aboneliklerimin eski olması gerekçe gösteriliyor, oysa evimde abonelik açılmasına engel herhangi bir so...

Diyarbakır Doğalgaz Bağlar Merkez Şubesi'ndeki aboneliğimi 12 gün önce iptal ettirdim. Bu işlem sırasında, depozito iademin IBAN hesabıma yatırılacağı...
Yeni taşındığım bir sitede yaklaşık 1 aydır doğalgazımın açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müteahhit, doğal gazın açılması için sitede 15 kişinin taşınması gerektiğini söylüyor ve bu gerekçeyle doğalgaz açılış işlemi yapılmıyor. Bu nedenle evde temel ısınma ve kullanım ihtiyacımı karşılaya...

Diyarbakır’da yaşayan bir vatandaş ve emekli olarak, Diyargaz’ın doğalgaz faturalarındaki tutarlara ve uygulanan destek miktarlarına yönelik ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Kasım ayı faturaları gelmeye başladı ve daha havalar tam soğumamış olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 17 gün kullanım i...
Diyargaz’a yaptığımız başvuruya rağmen doğal gaz sayacımız yaklaşık bir aydır hâlâ bağlanmadı. Aynı sitede birçok dairenin sayacı takılmış olmasına rağmen, bizim dairemizde herhangi bir işlem yapılmadı ve kış gelmiş olmasına rağmen evimizi ısınma olmadan beklemek zorunda kalıyoruz. Bağcılar Meydan ...

Yaklaşık 6 ay önce yeni yaptırdığım evime Diyar Gaz üzerinden doğalgaz altyapı kutusu takılması ve abonelik işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen sürede ilçemizde herhangi bir çalışma yapılmadı ve evime doğalgaz dağıtım kutusu getirilmedi. Ayrıca, eski elektrik veya su aboneliği zorunlul...

Ergani Şirinler Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Haziran ayında Diyargaz Ergani şubesine giderek doğalgaz kutusu başvurusu yaptım. Bilgisayardan adresimi alıp başvurumu oluşturdular ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen halen doğalgaz kutusu takılmadı. Defalarca şubeye gitmeme rağmen herhangi bi...

Diyarbakır Diyargaz doğalgaz aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 225382 numaralı abone hesabıma ait olarak gönderilen fatura, 31.10.2025 kesim tarihli ve 45 günlük bir dönemi kapsıyor. Ancak, VakıfBank üzerinden faturayı ödemek istediğimde, sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve bu...

Diyargaz abonesi olarak Üçkuyu Mahallesi TOKİ 808 Konutları’nda oturuyorum. Dairemde bireysel ısınma sistemi var ve sadece kendi kullandığım kadar doğalgaz tüketiyorum. Kombi olarak Daxom marka cihaz kullanıyorum. Son 7-8 aydır özellikle yaz mevsiminde, sadece sıcak su kullanmamıza rağmen faturaları...

Diyargaz aboneliğimde sosyal yardım üzerinden bir kısmını, kalanını ise banka kartımla ödeyerek doğalgaz borcumu kapatmak istedim. Eylül ayının 20’si civarında, 104 TL olan borcumun 42 TL’sini sosyal yardımdan, kalan 62 TL’sini ise kartımdan ödedim. Kartımdan çekilen tutara ait dekontum da mevcut. T...

Diyarbakır Ergani Şirinevler Mahallesi Mezbah Küme Evleri 147 numaralı adreste yaklaşık 1 yıldır konut doğalgaz aboneliği almak istiyoruz. Evimizde do...

Diyargaz Diyarbakır Merkez şubesi üzerinden yeni doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 70950 numaralı başvurum yaklaşık 3 gündür sonuçlanmadı ve doğalgaz bağlantım hala açılmadı. Bu süreçte 4-5 defa Diyargaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak kayıtlar hemen ...

Diyargaz sosyal doğalgaz desteğinden Temmuz 2025 döneminde yararlandım. Faturam 400 TL olmasına rağmen desteğim 1000 TL idi. Kalan 600 TL’nin bir sonraki aya devredip devretmeyeceği konusunda bilgi sahibi olamıyorum. Konuyla ilgili Diyargaz’dan net bir açıklama bekliyorum. Kalan destek tutarının son...

27 Temmuz 2025 tarihinde Kayapınar Gaziler Alkanlar Sitesi A Blok'a gelen DEDAŞ ve Diyargaz yetkilileri, doğalgaz sayacına bağlı olan alarmın fişi evin içinde sürekli prize takılı halde olmasına rağmen, prize takılı olup olmadığını kontrol etmek için kapıyı çalıp sormaya veya bakmaya tenezzül etmede...

Diyargaz doğalgaz aboneliğine başvurdum, gün içerisinde geleceklerdi fakat gelen giden olmadı. Kaç gündür sıcak su yok, yemek yapamıyoruz. Yardımcı olacak ya da muhatap bulamıyorum. Lütfen Allah rızası için gelip doğalgazı açın, kaç gündür duş alamıyorum. Üstüm başım hep kirli.
3 hafta geçti. İş günü olarak e-Devlet'ten doğalgaz abonelik fesih başvurusu yaptım. Teyit etmek için Silvan Diyargaz şubesine gittim, e-Devlet'ten başvuru yapmışsınız, gerek yok dediler. Arıyorum, müşteri hizmetleri doğru dürüst yardımcı olmadı. Bu nasıl hizmet anlayışı? 3 yıl boyunca düzenli abone...
27/06/2025 tarihinde e devlet üzerinden doğalgaz fesih başvurusunda bulundum. Başvuru durumu kapalı olarak görünüyor. Doğal gazım kapandı mı kapanmadı mı anlayamadım. Kapandıysa bile 10 gündür abonelik ücret iadesi yatmadı. İlgilenilmesini istiyorum. Tesisat numaram 210833

Diyargaz dan 26.06.2025 tarihinde abonelik fesihi yaptım. Abonelik ücretinin bedeli henüz hesabıma yatmadı. Yatırmak için 15. Günün sonunu mu bekliyorlar? Elektrik ve su faturası aynı gün yatırılırken doğalgaz neden bekletiliyor üstelik aynı gün kapama yapılmış. Ücretinin en kısa sürede hesabıma yat...

Doğalgaz okuyucu personeli sahaya inmeden müşterilere 'evde yok' diye mesaj atıyor, sayacın okunamadığı bildiriliyor. Bugün evden hiç çıkmadığım halde bana da bu şekilde yanlış bilgi verildi. Neden yalan söylüyorsunuz? Ayrıca, sayacın fotoğrafını çekip şubeden ödeme yapmam isteniyor. Buna mecbur değ...

Merhabalar, ben doğalgaz yardımı ile faturamı ödedim. Hatta ödendi dendi, para hesaptan çekildi ama borç sistemde hâlen gözüküyor. Bunu nasıl düzeltebiliriz? Yardımcı olabilecek var mı? Bu tarz sıkıntıyı birkaç yerde gördüm ama çözüm bulamadık. Başına gelip düzelten var mı acaba?

Ben e-devlet'ten. Doğalgaz faturasını ödedim. Doğalgaz yardımı yaptım. Yine fatura görünüyor. 210 TL kartında çekti yine fatura borç çıkıyor. E-devlet'te fatura ödemiyor doğalgaz faturası ne yapayım doğalgaz yardım olma e-devlet doğalgaz faturası olma.