Abonelik Güvence Bedeli İadesiyle İlgili Açıklama Ve Eksik Ödeme Talebi

Yakın zamanda Diyargaz üzerinden yeni abonelik işlemi yaptım ve bu işlem sırasında benden 4.663 TL güvence bedeli alındı. Sistemde ise daha önceki güvence bedelim 1.195 TL olarak görünüyordu. Ancak hesabıma yalnızca 187 TL iade edildi.

Şubeye gittiğimde de eski güvence bedelimin 1.195 TL olduğu ifade edildi, buna rağmen yapılan iade tutarı ile sistemde görünen güvence bedeli arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkla ilgili herhangi bir açıklama veya ilgi gösterilmedi.

Eski güvence bedelim ile tarafıma yatırılan tutar arasındaki farkın hesaplanarak eksik ödemenin yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.