Gaz Bağlantısında Cevapsız İhmal Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu

Diyargaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında bugün, 30 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00’de gaz bağlama için gelecek personel tarafından telefonla arandım, o anda telefonu açamadım. Hemen ardından ben aynı numarayı tam 14 defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili personelin sisteme “evde yok” notu düştüğünü ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa ben o sırada evdeydim ve dış kapım da açıktı, kimse kapıya dahi gelmedi, sadece tek bir aramada ulaşamayınca sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmış.

754 TL abonelik ücretimi ödedim, buna rağmen gaz bağlama işlemim personelin sorumsuzluğu yüzünden keyfi şekilde geciktiriliyor. Gazımın en kısa sürede bağlanmasını ve bu ihmali yapan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.