E-Devlet’teki Teknik Sorun Diyargaz Aboneliği İptalini Engelliyor

Diyargaz aboneliğimi E-Devlet üzerinden feshetmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır işlem yapamıyorum. E-Devlet’te doğal gaz abonelik sözleşmesi fesih adımlarını izlediğimde “Hata! Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı.” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili Diyargaz çağrı merkezini aradığımda abonelik fesih işleminin yalnızca fiziken veya E-Devlet üzerinden yapılabileceği söylendi, ancak E-Devlet tarafı çalışmadığı için herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Uzun süredir devam eden bu teknik aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Diyargaz nezdindeki 167342 numaralı aboneliğimin, Bismil şubesi üzerinden yürütülen sözleşmemin ivedilikle feshedilmesini ve güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. E-Devlet’teki teknik sorunun da giderilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.