Divortex Şampuan Kapağı Açılmıyor Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Divortex’in PH nötr şampuanını Sakarya şubesinden satın aldım. Ürünün bidon kapağını normal şekilde açmak kesinlikle mümkün olmadı, defalarca denedim, çeşitli el aletleri kullandım, kapak parçalansa da yine de açılmadı. Saatlerdir bu kapakla uğraşıyorum ve ürünü kullanamıyorum.

Şu an bidonu delerek açmaktan başka çare kalmıyor gibi görünüyor ancak bu durumda hem ürünü sağlıklı bir şekilde saklayamayacağım hem de şampuanı bidondan aktarırken ziyan olmasından endişe ediyorum. Ürün daha sıfır ve kullanılamaz durumda bekliyor.

Divortex’ten, bu kapağın nasıl açılması gerektiğine dair net bir bilgi verilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve gerekiyorsa ürünle ilgili çözüm (değişim vb.) sunulmasını talep ediyorum.