to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Güven Kaybı Ve İade Talebi
SMX’in kendi web sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde motor şampuanı ve yanında plastik parlatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 108338. Ancak tarafıma gönderilen motor şampuanı köpüksüz çıktı, ayrıca plastik parlatıcı ürününün kapağı kırık ve daha önce kullanılmış haldeydi.
Durumu SMX ile WhatsApp üzerinden paylaştığımda, paketleme aşamasında hata olduğunu, kusura bakmamamı ve motosiklet şampuanını uygun fiyattan tekrar gönderebileceklerini söylediler. Hem yanlış ve güvensiz bir ürün gönderilmesi hem de kullanılmış, kapağı kırık ürün yollanması sebebiyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle bana tekrar ürün göndermeleri benim için bir çözüm değil; bu ürünleri artık aracımda kullanmak istemiyorum.
Bu yaşananlar sonucunda, ödemiş olduğum tutarın kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.
