Kırık Şampuan Bidonu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Tito Car’ın Ramazana özel 1500 TL kampanyasından alışveriş yaptım. Siparişime ait 29616 numaralı kodla gönderilen Titocar Ultra Cleaning Ultra Shine 5 litre pembe şampuan bidonunu az önce teslim aldığımda ürünün bidonunun kırık olduğunu ve içindeki ürünün yaklaşık yarısının kargoya akmış durumda olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine firma ile iletişime geçmek için telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ve Instagram hesabı üzerinden de mesaj gönderdim; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünüm zarar gördü hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakıldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için kırık ve akmış gelen ürünümün yenisi ile ücretsiz olarak değişimini ve tarafıma en kısa sürede E*** C** G***** isimli müşteri olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.