Satın Aldığım Oto Şampuanı Ve Pompa Hayal Kırıklığı Yarattı, Güvenim Sarsıldı

Bulut SMX markasının kendi internet sitesi üzerinden 107344 numaralı siparişimle Premium %60 Cilalı Fırçasız Oto Şampuanı 750 ml ve köpük Yapıcı Kimyasal Dayanımlı Basınçlı Pompa 2 Litre ürününü satın aldım. Ürün, özellikle fırçasız oto yıkama şampuanı olarak defalarca sorup teyit etmeme rağmen bu şekilde anlatılarak tarafıma satıldı.

Ürünü ilk denememde anlatıldığı gibi bir performans alamadım. Ne kiri çıkardı ne de araçta gözle görülür bir temizlik sağladı, araç neredeyse olduğu gibi kaldı. İkinci denememde ise bu kez beraber gönderilen püskürtme/pompa bidonu daha ikinci kullanımda patladı. Patlama sırasında çok şükür herhangi bir fiziksel zarar görmedim, ancak ciddi bir güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili fotoğraf çektim, istenirse kamera görüntülerini de paylaşabilirim.

Ürünlerin hem vaat edilen fırçasız yıkama özelliğini karşılamaması hem de pompanın bu kadar kısa sürede patlaması nedeniyle markaya ve ürünü satan kişilere olan güvenim ciddi şekilde azaldı. Şikayetlere baktığımda da birçok kişinin firmaya ulaşamadığını görünce ayrıca uğraşmadım, çünkü zaten kendilerine şahsen de ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim yüzünden artık markanın ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum. Firma tarafından, yaşanan sorunların ciddiyetinin görülüp gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin nasıl telafi edileceğine de kendilerinin karar vermesini bekliyorum.