to read complaints and reviews, or file yours.Divarese Ayakkabı Rahatsızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı
Merhaba, bir buçuk iki ay önce Akasya AVM Divarese'den aldığım ürünü giydikten sonra sol ayağımın tarak (üst) bölgesinden vurduğunu hissettim. Ayakkabının açılacağını düşünmüştüm. Ancak bir buçuk ay geçmesine rağmen, ağrılar nedeniyle iş yerinde ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım. Akasya Divarese'ye giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Oradaki çalışanlar, önce kalıba sokmayı, sonra eğer şikayet devam ederse incelemeye göndermeyi önerdiler. Ayakkabıyı beğendiğim için kalıba gönderdim. Kalıptan geldikten sonra sorunum devam etti ve ürünü incelemeye gönderdim. 16 gün sonra müşteri temsilcisini arayarak durumu öğrenmek istedim. Bana ayakkabıda hata olmadığını ve değişimin yapılamayacağını söylediler. Ürün mağazaya gelmiş, fakat bana bilgi verilmemişti. Ayakkabının sol ayağımı aşırı derecede vurduğunu ve sağlık açısından giyemediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, değişimin mümkün olmadığını ve başka bir çözüm olmadığını laubali bir şekilde ifade etti. Ayak sağlığım açısından bunu kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba Yaklaşık bir ay önce bot aldım. Bot ilk denemede bir saatlik yürümede ayağımın arkasını paramparça yaptı. Fotoğraflarım da mevcut. Ürünü mağazaya götürdüm değişim ve iade talep ettim. Yaklaşık bir aydır bekliyorum. Ürün mağazaya gelmiş sonuçlanmış fakat Akasya Divarese mağaza çalışanlarından herhangi bilgi yok. Zaten inanılmaz ilgisiz ve yüzü asık müdür ya da yetkili kişi mevcut. Ürünüm ayağımı paramparça yaptı. Yaklaşık bir buçuk aydır bot bekliyorum. İnceleme sonucunda ürünün sorunu yok sorunun benim ayağımda olduğu çıktı. Böyle ilgisizlik böyle bir saçma dönüş kabul etmiyorum. Tüketici mahkemesiyle uğraşacağım. Ayrıca bir daha sizin şubenizden ürün almayacağım. Tamamen mağdur edildim.