Akasya AVM Divarese Mağazasında Yaşadığım Memnuniyetsizlik

Divarese Akasya AVM mağazasından beğendiğim ayakkabının mağazada numarası olmadığından dolayı depolarından istek yapıldı. Ödemesini yaptığımız Ayakkabı mağazaya gelince arayacaklarını söylediler uzun bir süre geçmesine rağmen kimse aramadı. Kendimiz gidip teslim aldık. Evde ayakkabıyı incelediğimiz de yırtıklar ve boya sökülmeleri olduğunu gördük. Aynı kutusunda hiç giyilmeden mağazaya geri götürdüm. Kasada çalışan kadın personelleri ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini iletti. Bende durumu açıklayıcı olarak anlattım ve daha hiç kullanmadığımı direk değişimini istediğimi talep ettim. Kendisi müdürüne sordu, beyefendi değişim yapabileceğinizi iletti. Kasadaki kadın personelleri hala daha incelemeye göndereceğiz ne zaman cevap gelir bilmiyorum gibi cevaplar vermeye devam etti. Alışveriş yaparken de şimdi de bizim müşteri olduğumuzun farkında değil sanırım. Bütün süreç boyunca sorduğum sorulara agresif, yüksek sesli ve kaba cevaplar vermeye devam etti. Kendisi orada bir hizmet verdiğinin farkına varmalı veya istemiyorsa bu işi bırakmalı. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bu mağazadan!