to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde Divanni Atelier internet sitesinden “Mely Kürklü Hırka” adlı ürünü 6795 numaralı siparişle satın alıp ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sayfasında, hazırlanma sürecinden sonra teslimat süresinin 2–12 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte İstanbul’da bulunuyorken WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde ürünün yurt dışından beklendiği söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya gelişme yaşandı. Siparişim bu kadar gecikince iptal talebinde bulundum fakat iptal isteğime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Şu anda ne ürün gönderiliyor ne de iletişim kuruluyor, bu nedenle mağdur ediliyorum. Artık ya ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
25 Şubat 2026 tarihinde Divanni Atelier internet sitesinden 6795 numaralı siparişi verdim. “Mely Kürklü Hırka” adlı ürünü satın aldım ve toplam 3.158,95 TL ödemeyi yaptım. Ürünün İstanbul’a teslim edilmesi gerekiyordu.
Ürün sayfasında teslimat süresi, hazırlanma sürecinden sonra 2–12 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden oldukça uzun bir süre geçti ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde ürünün yurt dışından beklendiği söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de herhangi bir somut gelişme oldu.
Siparişim bu kadar geciktiği için iptal talebinde bulundum fakat iptal talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm teslim edildi ne de iptal ve iade sürecine dair bilgilendiriliyorum. Hem ürünsüz hem de iletişimsiz bırakılarak mağdur edilmiş durumdayım.
Artık sürecin uzatılmadan neticelendirilmesini, ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.158,95 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Divanni Atelier firmasının kendi web siteleri üzerinden 19 Ocak tarihinde bir hırka siparişi verdim. Ancak ürün 10 Şubat’ta, yani oldukça uzun bir gecikmeyle teslim edildi ve gelen ürün sitedeki görselde görünen renkten farklıydı. Ürünü iade edip para iadesi almak istediğimde firmaya WhatsApp üzeri...
16 Kasım’da Divani Atelier’in kendi internet sitesinden kürklü hırka siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 8–12 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 22 gündür bekliyorum ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne kargo firması ne de Divani Atelier tarafından herhangi bir...
20 Ocak 2026 tarihinde Divanni Atelier online mağazasından 3.633 TL tutarında bir hırka satın aldım. Ürünümü #6250 numaralı sipariş ile oluşturmama rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağm...
Divanni Atelier’den internet üzerinden 29 Ocak tarihinde Sia Kürklü Hırka siparişi verdim. Doğru sipariş numaram #6401 olup, ürün bedeli olarak kredi kartımdan 6.419 TL tahsil edildi. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden yaklaşık beş kez yaz...
Yorumlar