to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanni Atelier’den internet üzerinden 29 Ocak tarihinde Sia Kürklü Hırka siparişi verdim. Doğru sipariş numaram #6401 olup, ürün bedeli olarak kredi kartımdan 6.419 TL tahsil edildi. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden yaklaşık beş kez yazdım. Çok geç dönüş yapıyorlar, net bir bilgi vermiyorlar, sürekli yurt dışından kargolandığını söyleyerek oyalıyorlar. Ayrıca yazışmalarda zaman zaman kullanılan üslup da müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen bir tavırda, saygı ve profesyonellikten uzak.
Yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve olumsuz yaklaşım nedeniyle Divanni Atelier’den siparişimin iptal edilmesini ve 6.419 TL tutarındaki ödemenin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Kasım’da Divani Atelier’in kendi internet sitesinden kürklü hırka siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 8–12 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 22 gündür bekliyorum ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne kargo firması ne de Divani Atelier tarafından herhangi bir...
Divanni Atelier firmasının kendi web siteleri üzerinden 19 Ocak tarihinde bir hırka siparişi verdim. Ancak ürün 10 Şubat’ta, yani oldukça uzun bir gecikmeyle teslim edildi ve gelen ürün sitedeki görselde görünen renkten farklıydı. Ürünü iade edip para iadesi almak istediğimde firmaya WhatsApp üzeri...
21 Ocak’ta Divanni Atelier üzerinden gri bir hırka siparişi verdim ve 3.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6268 olmasına rağmen, belirtilen 8 iş günü teslimat süresi çoktan geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Instagram DM ve WhatsA...
Yorumlar