to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 3 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 6.264 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim kargolanmadı. Sadece kargoya çıktığına dair bir mail aldım fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım, hem mail hem de diğer iletişim kanalları üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Balıkesir Edremit’tir. Bu süreçte hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim ücretin karşılığını göremedim.
Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 6.264 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde dönüş ve iade sağlanmaması durumunda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
27 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in resmi web sitesi üzerinden #3373 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak farklı tarihler...
31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...
Divanni Atelier’den satın aldığım elbise, ilan edilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürün; hem kalıp olarak aşırı bol, hem de kumaş yapısı ve duruşu açısından görseldekiyle ilgisizdir. Siparişi teslim aldığım gün, elbisenin durumu ile ilgili görselleri de ekleyerek iade talebinde bulundu...
Yorumlar