to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor
27 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in resmi web sitesi üzerinden #3373 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak farklı tarihler verilerek beklemem istendi ancak ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişin toplam tutarı olan 2800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul ve bu mağazadan ilk kez alışveriş yapıyorum. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle para iadesi talebimi hem mail yoluyla hem de yazılı mesajla ilettim, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım.
Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sizlere yardımcı olabilmemiz için lütfen bizlere mailimiz üzerinden ulaşınız iletişim bilgilerimizi iletiyorum. Sorununuzu hemen çözelim. İletişim bilgilerimiz: Divanni Atelier Müşteri Temsilcisi
