to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde Divan Atelier internet sitesi üzerinden Grace kürk ceket siparişi verdim (#4661) ve 4583,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 10-12 iş günü olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
24 Ekim Perşembe günü WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, “siparişinizin sevkiyatı yapılmış, en kısa sürede elinize ulaşacaktır” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise ürünlerin yurt dışından ithal olduğu, teslimat süresinin 10-12 iş günü olduğu ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmeyeceği, bilgi almak için tekrar yazmam gerektiği belirtildi. Ancak hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Teslimat adresim Kocaeli’dir.
11 Ekim’de Divan Atalier internet sitesi üzerinden #4806 numaralı ceket siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3600 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da kargolama yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek için WhatsA...
28.09.2025 tarihinde Divanni Atelier’in divanniatelier.com adlı internet sitesinden #4540 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplam 5.158 TL olarak gerçekleştirdim ve fatura ile ilgili tüm belgelerim elimde mevcut. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ra...
21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...
Divanni Atelierden bir blazer ceket modeli 14 gün önce sipariş verdim. 10 gün içinde elinize ulaşır dediler. Şimdi mesajıma cevap vermiyorlar. Ürün hâlâ kargoda görünüyor. Daha önce mesaj attım, yolda dendi ama hâlâ bana ulaşmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Yasal süreç başlatacağım. Mutlaka daha ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...
Yorumlar