Divanni Atelier'den Geciken Sipariş, İade Talebi

Divanni Atelier’in kendi internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde #6982 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi.

Yaklaşık 2 hafta önce firmaya yazdığımda “haftaya elinizde olur” denildi, belirtilen sürede ürün gelmeyince tekrar yazdım ve bu kez “önümüzdeki hafta kesin olur” cevabını aldım. Daha sonra “hijyen testi yapıyoruz” şeklinde bir gerekçe bildirildi, sonrasında ise bu kez “yurt dışı, geç gelir” denilerek farklı bir gerekçe sunuldu. Her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Bu kadar süre geçmesine ve siparişim gönderilmemesine rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim ücretin gecikmeden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.