Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29625679
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Divanev Fatura Temin Edilmemesi Problemi

profile
Ezgi
Divanev
05 Ağustos 2024 14:47
615

İstanbul Küçükbakkalköy Şubesinden, Burgan Bank'tan kredi kullanarak aldığım mobilyalarım için tarafıma fatura verilmedi, şu an garantiye vermek istiyorum ancak fatura olmadığı için kabul edilmiyor. Ürünleri aldığımız şube el değiştirdiği için fatura kapatıp giden H**** K*****'nın sistemindeymiş. Ancak genel merkez kişisel bilgi sebebiyle benim adıma olan faturayı göremiyormuş, bana söylenen açıklama bu şekilde. Ancak faturayı kesen Divanev/Yataş ise nasıl kendi muhasebe sisteminizde göremezsiniz? Acilen konunun çözülmesi ve faturanın bana ulaştırılmasını istiyorum aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Destekleyenler
profile Hüseyin
profile
1 Destek
Divanev Logo
Divanev
06 Ağustos 2024 08:01 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Ezgi
Ezgi
07 Ağustos 2024 12:02

Hatalı bir mail adresine fatura gönderip sonrada tarafımıza ulaşmayan fatura sebebiyle bizi sorumlu tutan bir şirketsiniz. Eğer ortada bir fatura varsa tabi:) Kestiği faturayı göremeyen, bulamayan tek firmasınız sanırım:) Sorunumuz çözülmedi ve bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürece Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden haklarımızı arayarak devam edeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Halı Teslimatı Ve 40 Gündür Çözülemeyen Değişim Sorunu

profile
Hande
Divanev
09 Temmuz 2025 21:43
763

23 martta Küçükbakkalköy Divanev şubesinden yaptığım mobilya ve halı alışverişim 28 Mayıs tarihinde adresime teslim ve montaj edildi. Ancak gelen halı benim seçtiğim halı değildi. Değişim yapılacağı söylendi fakat 40 gün geçmesine rağmen bir türlü halı tarafımıza ulaşmadı. Her aradığımızda bu hafta ...

Yanlış Halı Teslimatı Ve 40 Gündür Çözülemeyen Değişim Sorunu
Yanlış Halı Teslimatı Ve 40 Gündür Çözülemeyen Değişim Sorunu

Fatura Talebime Çözüm Bulunamıyor Muhatap Bulamıyorum

profile
Miraç
Divanev
19 Haziran 2025 11:06
1.206

26.01.2024 tarihinde Bursa Mudanya Yolu Divan Ev mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık bir sene geçti ve mobilyalarla ilgili sıkıntı yaşadım. Benden arşiv faturası isteniyor fakat fatura şu an bende mevcut değil. Firmayı aradığımda, satın aldığım bayiden fatur...

5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Divanev İncirli "İnşallah"a Kalan İade

profile
Gülşah
Divanev
04 Ocak 2024 16:18
1.060

28.09.2023 tarihinde Divanev İncirli şubesinden mobilya satın aldım. Kredi kartından ödemeyi çektiler. 1 gün sonra almış olduğum ürünlerin bazılarında...

Divanev Mağazası Mobilya Aldım Sorun Yaşıyorum!

profile
Nurgül
Divanev
01 Temmuz 2023 15:09
498

Divanev Bakkalköy şubesinden yaklaşık iki ay önce 52.000 TL'lik peşin mobilyalar aldım teslimat 1 ay sonra geldi. Ürünlerim eksik ve hatalı geldi. Sonrasında mağaza sorumlusu h*** bey hiçbir şekilde ilgilenmedi telefonlarıma cevap vermedi gardırobum yanlış kurulumdan dolayı deforme oldu. Çok pişman ...

Benzer Şikayet Yaz