to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev markasından Aralık ayında Irma model koltuk takımı aldım, Mart ayının 20'sinde teslim edildi. Teslim edilene kadar zaten çok fazla sorun yaşamıştık. Elimizdeki sözleşmenin Manavgat teslimi iken sisteme Anamur olarak girmeleri gibi. Ürünüm koordinatör desteği ile bir şekilde ulaştı. Geldiğinde 1 tane berjere zımba denk gelmiş kumaş zaten yırtıktı, bir tanesinde gıcırdama vardı, servis kaydı açıldı, yırtık olan berjer geri tamire gitti, ses geleni evde sökerek vida sıkılaştırdılar. Derken şu an 2 tane üçlü koltuktan birinin sırt dayama kısmı gevşek ve ben evde yalnız yaşayan bir insanım, koltuğu kullanmıyorum bile, ailem 10 günlüğüne yanıma geldiğinde fark etti. Diğer üçlünün ise takla attırılan sırt kısmında fermuar yönünü aynı yapmışlar, kumaşa değiyor, sonuç olarak kumaş yırtık (diğer üçlüde fermuar yönü farklı). Gel gelelim tekrar dün servis geldi, bir tane üçlü komple söküldü, kollar tamire gitti, diğerine yine yeni kılıf gelecek. Velhasıl daha 3 aydır evimde olan 4 koltukta gözümün önünde tekrar söküldü, zımbalar çıktı, servise taşındı, her türlü mağduriyet yaşatıldı. Konu hakkında marka temsilciliğinden dönüş bekliyorum. Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Yataş garantisi olduğu için aldım.
Divanev Adana şubesinden Mart 2024’te aldığım İrma model koltuk takımım, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkardı. Kumaş yırtılması ve iskelet kırığı gibi ciddi arızalar nedeniyle defalarca servise gitti. Sorunlar çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi; ...
09.06.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı Denizli Divanev mağazasından satın aldım. Koltuk takımım daha garantisi bitmeden çöktü. Servis çağırdım ve bana elyafının kaydığını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir markanın ürünü nasıl zarar görür, anlamıyorum. İkinci şikayetim ise berjer ile ilgi...
Yataş marka zannettiğimiz için bir sene önce Divanev markasından koltuk takımı almak gibi bir hata yaptık. Tam bir sene oldu, hâlâ koltuklarımız tamamıyla teslim olmuş değil. Gelen koltuklarda da çökme var. Kendi kendilerine benim sıfır koltuğumun kolunu parçalayıp atölyeye götüreceklermiş; bana sun...
Diyarbakır Urfa yolu Divanev mağazasından koltuk takımı, sehpa, TV ünitesi ve çocuğum için gardıropla yatak aldık. Satış yapılana kadar her şey çok güzeldi sonrası kabus. Teslimat gecikti, ürünlerim parça parça geldi. Aylarca bekledim. Koltuğun berjerleri defolu geldi, değişim talep ettik ve defalar...
9 Ocak 2024 tarihinde Balıkesir-Divanev mağazasından satın olmuş olduğumuz koltuk takımı 5 Mart 2024 günü tarafımıza kusurlu olarak teslim edildi. Ürünleri getiren elemanlarında bariz şekilde kusurlu bulduğu ürünler için mağaza servis kaydı açtı. 15 Mart 2024 tarihinde gelen servis dalga geçer gibi ...
Yorumlar