to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Bakırköy mağazasından Şubat 2024’te çeyizim için Ravel model konsol aldım, teslimat ise Ağustos 2024’te yapıldı. Daha ilk montaj sırasında kapaklardan biri yanlış takıldı. Defalarca arayıp zor bela servis yönlendirdiler, geldiler fakat sorunu tam olarak düzeltemediler. Sonraki gelen her usta da bir öncekinin yanlış yaptığını söyleyip “Malzeme gelince düzeltiriz” diyerek konuyu kapattı ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bugün kapağı açtığım anda kapak tamamen kırıldı. Uzun süredir yanlış montajla kullanmak zorunda kaldığım ürün artık kullanılmaz hale geldi. Ürünü taksitli olarak almıştım, garanti süresiyle ilgili net bilgim yok ancak ilk günden beri yaşadığım bu montaj hatasının sonuçlarını benim üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.
Divanev’in, Ravel model konsolumda yanlış montaj nedeniyle hasar gören kapağın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve montajın tamamen doğru ve sağlam biçimde yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ürünün komple değişimini istiyorum. Sürekli problem yaşadığım bu ürün için artık kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Divanev’in İstanbul City Center AVM şubesinden aldığım Ravel Gardırop ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ilk kurulumdan itibaren kapaklarda deformeler ve lekeler vardı. Şikayet talebim üzerine bir defa kapak değişimi yapıldı; ancak gelen yeni ka...
Divanev Keşan bayisinden 10 Mayıs 2024 tarihinde 2 adet Ravel 3 lü koltuk satın aldım. Ürün satın almadan önce özellikle silinebilir ve leke tutmaz olduğunu teyit etmek için 2-3 defa sorduk ve kesinlikle silinebilir olduğu leke tutmayacağı belirtildi. Teslimat sonrası maalesef deneyimledik ki koltuk...
Düzce Divanev mağazasından 12.01.2024 günü Helis 2'li sağ sehpalı modül, Helis sol dinlenme modülü (köşe koltuk) ve konsol aldım. Almadan önce Mağaza yetkilisine ürünleri acil istediğimi bir gün sonra teslim edilip edilemeyeceğini sordum, teşhirde olanın farklı renginden deposunda olduğunu söylemesi...
Ravel 3'lü koltuk aldık. Divanev'den koltuğun kumaşı esneme yaptı. Gelen servis ısrarla bize bu kumaşın özelliği bu diyerek geçiştiriyor. Servisten memnun kalmadık, başka kişileri gönderin diyoruz, yapamayız diyorlar. 12 Temmuz'da yeniden servis talebinde bulunduk, bugün 5 Ağustos ve gelen giden yok...
09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay...
Yorumlar