Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33419937
1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Üretime Alınmayan Siparişimde İptal Kesintisi Uygulanıyor

profile
Safiye
Divanev
19 Ağustos 19:50
779

5 Ağustos tarihinde Divanev Maltepe şubesini telefonla arayarak Ester ikili yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 gün termin süresi olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün henüz üretime alınmadığını öğrendim. Ölçülerimi yanlış aldığımı fark ettiğim için, üretime de henüz başlanmadığından siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen, mağaza yetkilileri yalnızca 3 iş günü içinde iptal talebi alınabildiğini, şu an iptal etmek istersem %10’luk bir kesintiyle iade yapılabileceğini söylediler. Ürün henüz üretime alınmamış olmasına ve satışın mail order yöntemiyle uzaktan gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, bu kesintiyi kabul etmiyorum. Yasal olarak siparişimi iptal etme hakkımın bulunduğunu biliyorum.

Siparişe ait evrak numaram: 2500000929. Ödememi 34.650 TL olarak kredi kartı ile mail order yöntemiyle yaptım. Ürünün üretime alınmamış olması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Sözleşmeye Uygun Olmayan Süre Bilgilendirmesi

profile
Hakan
Divanev
29 Ağustos 17:03
1.032

30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yatak odası takımı ve yemek grubu siparişi verdim, sözleşmeyi imzaladım ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak masa, baza, boy aynası ve bank gibi ürünlerin üretimine henüz başlanmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Sözleşmede teslimat ...

1 Destek
1 Yorum

80 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İptal Tehdidiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hakan
Divanev
17 Eylül 17:58
837

30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...

1 Destek
2
Murat sonuçtan memnun değil

56 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Murat
Divanev
15 Ekim 16:12
413

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Luna yatak odası takımı satın aldım. Siparişimin Fatura/Sipariş numarası 151512’dir. Satın alma sırasında A**** bey ile iletişim kurularak, tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceğine dair söz verildi ve bu taahhüt sipariş sözle...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Sümeyra
Divanev
17 Temmuz 11:43
875

18.05.2025 tarihinde Sivas Divanev şubesinden köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 30 ila 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen koltuk tarafıma ulaştırılmadı. Süreci takip ettiğimde ise üretiminin ancak Ağustos ayında başlayacağını öğrendim. Def...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Divanev maltepe Divanev iletişim Divanev yataklı koltuk
Benzer Şikayet Yaz