to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de Elazığ Divanev şubesinden aldığım Helis l koltuk takımını, 3 gün içinde iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 48.000 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili hem şubeyle hem de ana bayiyle görüştüm, bana sadece “iadeniz için mail atıldı” şeklinde bilgi verildi fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Ürün iadesi garanti kapsamında gerçekleşti ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Divanev Elazığ mağazasından 1104484041 numaralı siparişimle Helis yatak odası takımı, Helis yemek masası takımı ve Helis oturma grubu takımı aldım. Ürünlerin 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak şu an 11 hafta (yaklaşık 77 gün) geçmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Teslim edilen ürünl...
18/07/2023 tarihinde Divanev MASKO şubesinden Helis model koltuk takımı siparişinde bulundum. "Fatura sipariş no:020566" 2 ay oldu hala ürün teslimatı sağlamadılar. Şubeyi aradığımda Sürekli bir bahane söz konusu, Yok depodan haber bekliyorum, Yok sistemde bir problem var gibi çok basit bahanelerle ...
29.05.2023 pazar günü MASKO Divanev şubesinden sipariş verdiğim helis model köse koltuk takımından bugün itibarı ile hale haber yok. Müşteri temsilcisi bölge saha sorumlusuna saha sorumlusu depoya depo da en baştaki yetkiliye kadar yazmadığımız yer kalmadı her konuştuğumuz kişilik size haber vereceğ...
Çiğli Divanev den aldığım Helis model l koltuk bana söylenilen tarihten yaklaşık 3 ay sonra geldi. Geç gelmesi yetmiyormuş ürün hatalı kusurlu gelmiştir. Garanti kapsamındaki koltuğu götürüp yenisini getireceklerine koltuğun kumaşını yenilemeyi tercih etmelerine karşın kumaşın halen gelmesini bekliy...
Divanev'den geçen sene Helis 3'lü yataklı oturma grubu aldım. Garanti sürecim devam etmekte. Aldığım mağaza ile görüşme sağladım, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve garanti sürecim devam ettiği için gerekli aksiyonların alınacağını söyledi. İlgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi...
Yorumlar