to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolduktan sonra defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında ürünün karşı depoya nakliye beklediği, araç dolmadığı için sevkiyat yapılamadığı ve harici bir lojistik biriminin planlarına tabi oldukları gibi gerekçelerle teslimatın sürekli ertelendiği belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün acil şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Ester 2’li ve tekli koltuk siparişi verdim. Siparişin en geç 31.12.2025 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp ü...
30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Moto Divan Ev mağazasından baza başı satın aldım. Yeni taşınacağım, eşyası olmayan eve teslimat yapılmasını ve hafta içi çalıştığım için özellikle cumartesi günü getirilmesini rica ettim, ödememi de peşin olarak yaptım. 06.12.2025 Cumartesi günü için...
19.07.2025 tarihinde Divan Ev (Nurgülhome Maltepe Mağazası) üzerinden toplam 143.869 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye, konsol ve TV sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş evrak numaram: 2500000818. Teslimatta masa ve TV sehpası eksik geldi. A...
Yorumlar