to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolduktan sonra defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında ürünün karşı depoya nakliye beklediği, araç dolmadığı için sevkiyat yapılamadığı ve harici bir lojistik biriminin planlarına tabi oldukları gibi gerekçelerle teslimatın sürekli ertelendiği belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün acil şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2024 tarihinde Cevizli Maltepe Divanev şubesinden satın aldığımız L koltuk, yaklaşık 50 iş günü gibi uzun bir sürede teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ardından, koltuğun başlığının hasarlı çıkmasıyla sorunlarımız daha da arttı. Hasarın görüntüsünü gösteren videoyu ...
20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından Luna yatak odası takımı satın aldım. Siparişimin Fatura/Sipariş numarası 151512’dir. Satın alma sırasında A**** bey ile iletişim kurularak, tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceğine dair söz verildi ve bu taahhüt sipariş sözle...
5 Ağustos tarihinde Divanev Maltepe şubesini telefonla arayarak Ester ikili yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 gün termin süresi olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün henüz üretime alınmadığını öğrendim. Ölçülerimi yanlış aldığımı fark ettiğim...
Yorumlar