to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolduktan sonra defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında ürünün karşı depoya nakliye beklediği, araç dolmadığı için sevkiyat yapılamadığı ve harici bir lojistik biriminin planlarına tabi oldukları gibi gerekçelerle teslimatın sürekli ertelendiği belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün acil şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 11 ay önce Tarsus Divanev şubesinden Talin salon takımı (masa, sandalye, TV ünitesi, orta sehpa ve koltuklar) satın aldım. Toplamda 90 bin tl ödedim ve şu an borcum tamamen bitmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aylarca Tarsus şubesi tarafından siparişimin geçildiği söylenip...
29.03.2025 tarihinde Tarsus/Mersin’deki Divanev bayisinden toplam 250.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak tüm ev mobilyası alışverişi yaptık. Ekim ayı başında teslim edilmesi gereken ürünlerimiz, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak 9 Ekim’de geleceği söylene...
2025 Nisan ayının ilk haftasında Divanev Avcılar şubesinden salon takımı, oturma odası için l koltuk ve yatak odası takımı olmak üzere evimizin neredeyse tüm mobilyasını satın aldık. Satış sırasında o. G. İsimli satış personeli bizimle ilgilendi ve ürünlerin hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. ...
8 Eylül’de Divan Ev Gebze şubesinden aldığımız TV ünitesi kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana ürünün değişimi için bekliyorum. Her aradığımda ürünün “yolda” olduğu söyleniyor fakat ortada ne yeni ürün var ne de ilgilenen bir yetkili. Şube sorumlusu telefonlara çıkmıyor, başkalarına açtırıp ...
MASKO Divanev'den oturma odası takımız TV ünitesi ve yatak aldım 30 gün içerisinde teslim edeceklerini hatta 20 25 güne geleceğini söylediler fakat fakat süreyi geçti. 34 gün oldu. Üç gün sonra düğünüm var boş evde yerde yatıyorum. Aradığımda da üretimde olduğunu söyleyip duruyorlar. Öteleyip durduğ...
Yorumlar