to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Divanev mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolduktan sonra defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında ürünün karşı depoya nakliye beklediği, araç dolmadığı için sevkiyat yapılamadığı ve harici bir lojistik biriminin planlarına tabi oldukları gibi gerekçelerle teslimatın sürekli ertelendiği belirtildi. Ancak bu süreçte herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün acil şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Divan Ev’den bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş sırasında ürünün en geç kasım ayı içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte özellikle Adana Öğretmenler Bulvarı Divan Ev mağazasıyla birçok kez iletişim...
Divanev’den Gebze şubesinden bir köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünü en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini özellikle belirttiler, bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş verdikten bir gün sonra koltuk ayaklar...
Yataş bünyesindeki Divanev Elazığ mağazasından 05.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Evin başka eşyası olmadığı için bu ürünü hem oturma hem yatak amaçlı kullanmayı planlıyorduk. Ürün bedeli olarak yaklaşık 49.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 10–12 haft...
Divanev’den Elazığ bayisinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 28 Ağustos’tan beri ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde söz verildi, ancak belirtilen tar...
Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...
Yorumlar