Teslimat Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Merhaba, Kocaeli Derince Divanev mağazasından tüm evin mobilyalarını aldık ve depolarında beklettik. Biz ürünleri getirebilirsiniz dedikten neredeyse 2 ay sonra siparişlerimiz ancak geldi ve bir kısmı montaj aşamasında, bir kısmı ise nakliye esnasında kırık ve çizik olarak teslim edildi. Mağazayla i...

Merhaba, Divan Ev Kocaeli Derince mağazasından 23 Mart 2025 tarihinde yemek odası aldım. Tam 60 gün olmasına rağmen ürünüm gelmedi. Her gittiğimde 'Haftaya cuma gelecek' dendi. En son geçen hafta salı günü, 23 Mayıs'ta kesin geleceği söylendi. Bugün gittiğimde ise 'Haftaya, bayrama kadar gelir' deni...

Merhaba, Kocaeli Derince Divanev mağazasından yatak, başlık ve karyola aldık, ürün sipariş edildiği gibi montaj aşamasında bazanın altını kırdılar. Hemen iletişime geçmemize rağmen, fotoğraflar videoları atmamıza rağmen aylardır oyalıyorlar, ama hiçbir şekilde ürün gönderimini yapmıyorlar. Tamamen o...

27 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'deki Divanev mağazasından bir gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1104359736. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gardırobun teslimatı ve kurulumu hâlâ yapılmadı. Her hafta mağazayla iletişime geçtiğimde, yetkililer s...

Divanev Diyarbakır Seyrantepe mağazasından Agora koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 1104350295. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza müdürüyle defalarca görüş...