Teslimat Süresi Aşılmış, Mağaza İletişimsiz Ve Ürünler Hâlâ Gelmedi

29.03.2026 tarihinde İstanbul MASKO Divanev mağazasından kredi kartıyla baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 63 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı iki kez aradım, her seferinde ürünün hazır olduğu ve nakil için aranacağım söylendi fakat kimse beni aramadı, herhangi bir teslimat planı da paylaşılmadı. Verilen teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen tarafıma somut bir bilgi sunulmaması ve sürekli “aranacaksınız” denilip geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim baza ve başlığın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat tarihinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.