Koltuk Kumaşında Kısa Sürede Bollaşma Ve Yetersiz Servis Çözümü

Divanev'den koltuk takımı aldık, 12 Kasım'da teslim edildi. İki haftada sadece iki kez kullanıldı ve kumaşta bollaşma oluştu. Servis kaydı oluşturduk, geldiler ve baktılar; bollaşmanın normal olduğunu, kumaşla alakalı bir durum olduğunu söylediler. Mağazanın teşhir ürününün fotoğrafını çektim, günde onlarca insan oturuyordur ama hiç bollaşma yok. Bizim koltukta ise iki haftada bollaşma oldu. Servis bunu normal karşılıyor. Gelen servis, bol olan tarafı eliyle düzeltip fotoğrafını çekiyor ve sorunu normalmiş gibi gösterip kabul etmiyor. Ya problemimiz çözülsün ya da koltukları iade alın. Kurumsal firma diye malının arkasında durur diye koltuk alıyoruz ama kimsenin umurunda değil. Her misafir geldiğinde koltuğa oturup kalktığında elimizle düzeltmek zorunda mıyız? Bize sunduğunuz çözüm bu mudur? Fotoğraflara teşhir ürününü de ekliyorum; gözünde problem olmayan herkes aradaki farkı anlayabilir diye düşünüyorum.