to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Temmuz ayında İzmir Karabağlar şubesinden Divanev'den Helis koltuk takımı aldık. 50 bine aldığımız koltukların taksitleri daha bitmedi ama 6 ayda 3. Kez servis gelecek. İlk servis geldiğinde süngeri farklı geldi. Bize, koltuklar daha 1 haftalıktı, 'Bunlar iyi sünger, böyle bunlar.' dediler ve gittiler. Şimdi de 3'lü koltuğun sırt mekanizması sorun çıkardı. Üstelik yatmak için falan da kullanılmıyor. Divanev mi her neyse, bir de arayınca kullanıcı hatasıysa 900 lira servis ücreti istiyorlar. Koltukları sadece selamlayacağız herhalde. 6 ayda olanlar bunlar. Ben önünden bile geçmeyeceğim.
Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendireceklerini ve kullanıcı hatası varsa 600₺ servis ücreti alacaklarını, ekstra olarak koltuk ayaklarının parasını alacaklarını ima ettiler. Yani ayakü...
2023 Aralık ayında satın aldığımız Helis köşe koltuk takımını Şubat 2024'te teslim aldık. 2 ay sonra dikişlerinin attığını fark ettik ki evde 2 kişi y...
Helis model koltuk takımını aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Divan Ev olsun, çalışanları olsun hepsi ilgisiz. Satın alana kadar gözünüzün içine bakıyorlar, aldıktan sonra yüzünüze bakan olmuyor. Bu koltuğu alalı sadece 5 ay oldu ve mekanizması açılıp kullanılmadı bile ama göründüğü gibi daha...
30 Mart 2023 tarihinde İzmir Divanev Karabağlar şubesinden 2 adet 3'lü koltuk, 1 berjer, 1 yemek masası takımı ve 1 yatak odası takımı alıp ödemesini peşin nakit yaptık. Bugün tarih 27 Temmuz 2023, alım sürecinde her şey çok güzeldi ve gayet güzel ilgilenildi, ta ki ödeme yapana kadar. Eşyaları alır...
İzmir Karabağlar divanev mağazasından koltuk takımı aldık ve kırık geldi, müşteri hizmetlerinin ve mağazanın ilgisizliğinden aylarca kırık koltuk evde bekledi sonunda gelip aldılar yenisini getirdiler ve o da kusurlu geldi. Firmanın çözüm odaklı olmaması nedeniyle kullanmaya devam ettik. Kullanalı b...
Yorumlar