to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Divanev mağazasından koltuk takımı ve baza başlığı satın aldım. Sipariş numaram 1104420068, şikayet numaram ise 0080631981’dir. Ürünün en geç 28.07.2025 tarihinde sevk edileceği bilgisi verilmişti. Ancak teslim tarihi önce 02.08.2025’e, ardından 06.08.2025’e, daha sonra ise 12.08.2025’e ertelendi. Son olarak ise ürünün ancak 16.08.2025 tarihinde üretileceği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak verilen bilgiler doğru çıkmadı ve beklemek dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün tüm ücretini peşin olarak ödemiş bulunmaktayım. Düğünüme yalnızca bir hafta kaldı ve yaşadığım bu belirsizlik beni çok mağdur etti.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, güvenilir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Divanev'den 11.07.2024 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı aldım. Aldığım tarihten yaklaşık 4 ay sonra yatak odası takımı 25.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulduktan sonra bazayı kontrol ettiğimde ses çıkardığını ve gıcırdadığını tespit ettim. Bunun üzerine kuran ekibe bazanın yanlış...
30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...
Divanev mağazasından baza ve dolaplar aldım. Ürünlerin teslimi için tarih verdiler. Verilen tarihin gelmesine rağmen ürünlerin bir kısmını teslim etmediler. Divanev müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde en kısa sürede sorunun çözüleceği ifade edilmesine rağmen değişen bir şey olmadı. Her sef...
04.06.2023 tarihinde Divanev Avcılar Şubesinden yatak, baza, başlık ve 2 adet 3lü koltuk aldım. Ürünleri alırken de 29 Temmuz tarihinde evleneceğimi ve ürünlerin bu zamana kadar gelmesi gerektiğini ilettim. Ürünlerin en geç 31 Temmuz tarihine kadar elimde olacağını söylemelerine rağmen haftalar sonr...
30.07.2025 tarihinde Balıkesir Divanev (İzmir yolu üzeri) şubesinden 2 adet tek kişilik baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104719336. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ü...
Yorumlar