to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Teslimat Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
26.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Divanev mağazasından koltuk takımı ve baza başlığı satın aldım. Sipariş numaram 1104420068, şikayet numaram ise 0080631981’dir. Ürünün en geç 28.07.2025 tarihinde sevk edileceği bilgisi verilmişti. Ancak teslim tarihi önce 02.08.2025’e, ardından 06.08.2025’e, daha sonra ise 12.08.2025’e ertelendi. Son olarak ise ürünün ancak 16.08.2025 tarihinde üretileceği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak verilen bilgiler doğru çıkmadı ve beklemek dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün tüm ücretini peşin olarak ödemiş bulunmaktayım. Düğünüme yalnızca bir hafta kaldı ve yaşadığım bu belirsizlik beni çok mağdur etti.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, güvenilir bilgi verilmesini rica ediyorum.
