to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı sonunda İstanbul MASKO Divanev şubesinden market köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat sonrası kırlent renklerinin katalogdan seçtiğim renklerle hiçbir ilgisi olmadığını, koltuğun tekli parçasında yanık olduğunu ve bir ayağın eksik geldiğini fark ettim. Bu durumu mağazaya bildirdim, sipariş geçeceklerini söylediler. Ancak kırlent renkleri için fabrikanın değişim yapmayacağını, artık böyle gönderileceğini ve renk seçme hakkımın olmadığını söylediler; oysa alım sırasında katalogdan renk seçmiştim.
Yanık parça için mağaza ilgilenmeyince Genel Müdürlüğü aradım, servis gönderildi ve kumaşı değiştireceklerini söylediler. Sıfır aldığım ürünün kumaşının değiştirilmesini kabul etmediğimde zoraki sipariş geçeceklerini söylediler. 10 gün sonra durumu sorduğumda yeni sipariş geçtiklerini ilettiler. Eksik ayak için ise fabrikadan istediklerini söylediler. Bugün gelen ayak ise yanlış ve 4 adet olarak geldi, takılmadı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve koltuk takımım hala tamamlanmadı. Evime misafir çağıramıyorum çünkü “oturmayın, koltuk çöker” denildi.
Kırlent renklerinin katalogdan seçtiğim şekilde değiştirilmesini, yanık parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve eksik ayağın doğru şekilde getirilip takılmasını talep ediyorum. Satış sırasında gösterilen ilginin, teslimat ve sonrasında da gösterilmesini bekliyorum. 69 bin tl tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yeni evine taşınırken İstanbul MASKO Divanev'den 3 kisilik koltuk mağazadan aldım. On gün için de koltukta çökme oldu. Ürünü değişeceklerini söylediler ama iki aydır uğraşıyorum hiçbir çözüm yok. Sipariş ettik dediler. Üretimi 60 is günü dediler yeter ki değişsinler dedim bekledim. Aradılar üretimde...
Tallın 3LÜ Yatak koltuk Ürünlerini Divanev MASKO Şubesinden şubat 2024'te satın aldım. Mağazanın en iyi ve pahalı ürünü olduğunu söylemişlerdi. Sevkiyat haziran 2024'te gerçekleşti. Aralık 2024'te ürünleri kullanmaya başladım. Krem renkli koltuk sevkiyatta su almış olarak geldi. Ürün değişimine tale...
Divanev MASKO 13b mağazasından bir koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün merkezde olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Yeni evli olduğum ve evime geçebilmem için koltuğa acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Satış sırasında hiçbir sorun olmayacağı söylendiği için ö...
26 Temmuz’da MASKO Divan Ev mağazasından aldığım Karlın model koltuk takımının 3’lü parçası, taahhüt edilen süreden çok daha geç, 30 Eylül tarihinde teslim edildi. Ancak ürün teslimatında koltuğun ön alt kısmında kumaşta yırtık olduğu fark edildi ve teslimatı yapan personel bu durumu zabıt altına al...
Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...
Yorumlar