to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev'den aldığımız koltuk takımının berjerleri hem geç geldi, ilk gelen berjerler kırıktı onların değişmesi uzun sürdür, gelen 2. Berjerler de daha 2 ay kullanma ile öne doğru eğilip yamuldu içe doğru girdi. Sonrasında teknik servis geldi koktuğu söktü inceledi tekrar takarken daha da kötü oldu, şu an kullanamıyoruz. Servis geldikten sonra tekrar bize ulaşan olmadı. 4 hafta sonra tekrar yataşı aradım, tekrar şikayet oluşturuldu yine 3 hafta geçti arayan soran yok. Çok mağdur olduk, koltuk takımını aldığımızda beri sorunlar bitmedi, çözüm için ilgili birileri de yok.
16 Aralık'ta yazdığım şikayet sonrasında berjerde hiçbir iyileşme olmadı, aksine servis ekibi gelip berjeri açtı ve durum daha da kötüleşti. 5 aydır parça bekletiliyoruz ve sürekli oyalanıyoruz. Aldığımız günden bu yana kırık koltukta oturmak zorunda kaldık. Divanev'den alışveriş yapmak pişmanlık yarattı. Keşke başka bir markadan alışveriş yapsaydım. Ödediğim paraya yazık oldu. 1 yıldır kırık koltuğun değiştirilmesi ya da tamir edilmesi için uğraşıyorum fakat hiçbir sonuç alamadım. Divanev'den alışveriş yapmak pişmanlık yarattı.
09.06.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı Denizli Divanev mağazasından satın aldım. Koltuk takımım daha garantisi bitmeden çöktü. Servis çağırdım ve bana elyafının kaydığını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir markanın ürünü nasıl zarar görür, anlamıyorum. İkinci şikayetim ise berjer ile ilgi...
Divanev'den almış olduğumuz ürünler tam bir pişmanlık. Ürünlerin teslimatından başlayarak kullanımı ve satış sonrası servis hizmetleri tam bir fiyasko. 2 tane üçlü, bir tane tekli koltuk aldım. Satarken bunlarda çökme olmaz dediler. 2. Ayda çöktü, berjerde (tekli) kumaş kıvrım yerlerinde çivi var :)...
Şikayet Konusu: Divanev’den satın aldığımız koltuk takımları ile ilgili yaşadığımız mağduriyet hakkında Divanev’den almış olduğumuz iki ayrı koltuk takımını maalesef henüz 2 ay bile kullanamadan ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık. Her iki takımda da kırılma, çökme, kumaş lekelenmesi gibi; bir ko...
Divanev'den 11.08.2023 tarihinde Lodi 3'lü koltuk takımı 2 adet ve 1 adet berjer aldık. Teslimat sürecinde yaşadığımız olumsuzlukları söylememe gerek yok, sanırım her anlamda pişman olduğumuz bir alışveriş oldu. Ürünler teslim edildikten sonra 6 ay içerisinde kumaşında tüylenme, otururken iskeletind...
Divanev markasından Aralık ayında Irma model koltuk takımı aldım, Mart ayının 20'sinde teslim edildi. Teslim edilene kadar zaten çok fazla sorun yaşamıştık. Elimizdeki sözleşmenin Manavgat teslimi iken sisteme Anamur olarak girmeleri gibi. Ürünüm koordinatör desteği ile bir şekilde ulaştı. Geldiğind...
Yorumlar