to read complaints and reviews, or file yours. 
8-9 ay önce divanev'den lodi koltuk takımı almıştık. Koltuk takımı bu süreçte tüylenme yaptı. Çanakkale divanev ile yaptığımız görüşmelerde kendileri servis ile bizlere yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak evimize gelen İzmir Yataş servisi, koltuklarda bu durumun normal olduğunu ve bir de kıyafetlerimizden kaynaklanabileceğini söyleyerek 5 dakika içinde evden ayrıldı.
Koltukların kıyafetten kısa sürede bu hale gelmesi gibi saçma bir açıklama yaparak, bizim kıyafet giymeden koltuklarda oturmamızı düşünüyorlar sanırım. Ayrıca eve gelen servis istememize rağmen tarafımıza herhangi bir servis fişi bırakmamıştır. Kısacası hem servis anlamında hem de ürünlerin kalitesi anlamında divanev'den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Divanev'de henüz aylar önce aldığım lodi koltuk takımında aşırı tüylenme sebebiyle servis çağırdım. Geldiler ve tıraşlama yaptılar (buna isteyerek yaptırmadım). Bunu yapınca bir daha olursa ürünün kumaş değişimi için talep oluşturalım dediler. Tekrar oldu ve servis tekrar geldi. Yapacak bir şey yok,...
Divanev'den aldığım lodi koltuk takımı iki ay içinde oturulan kısımlarda ve daha sonra diğer kısımlarda tüylenme yaptı. İncelemeye üç kez geldiler fakat kabul edilmedi. Kabul edilmemesinin sebebi, evet koltuklarda tüylenme var ancak yeterli seviyeye gelip kamerada belli olmadığı için uygun görülmedi...
12 şubatta Divanev lodi koltuk takımımdaki ses şikayetiyle servise ulaştım ve koltuklarımın sorununun giderilmesini talep ettim. Bunca zamandır ses çıkmadı ve en son ben ulaştıktan sonra koltuklarınız geliyor dendi ve bir baktık teki gelmiş. Peşine arayıp öğrenmeye çalıştığımda diğer koltuk için hen...
Divanev pişmanlıktır! Almış olduğumuz lodi koltuk takımında oturunca çıkan seslerden ötürü servis için müşteri hizmetlerini aradık. Gelip öncesinde koltukları incelediler. Daha sonrasında koltukları alacaklarını söyleyip gittiler. Bizim aramamız neticesinde koltukları ancak gelip aldılar. Bu süreç ...
Divan evden almış olduğum lodi koltuk takımında olan tüylenme sorunundan dolayı 2 ay önce servis servis geldi. Kumaş değişimi yapılacağını belirtip gitti ancak iki aydır sürekli üretimde olan koltuğun kumaşı bir türlü gelemedi ve koltuğu servis götürüm kumaş değişimini yapmadı. Giden bu süre garanti...
Yorumlar